你与滴滴出租车相伴走过的2016年

滴滴出行 · 2017-01-11· 阅读量 1


2016年过去了,回望过去有很多精彩、美好或难忘的记忆。


在这一年中感谢有你一路同行,也感谢每一位司机的默默守候。2017年我们将继续努力,做到 服务乘客每一点滴,助力司机每一公里。


走进回忆,翻看过往的2016年我们一起经历的故事。


1


1月/2016年 出租车司机子女公益助学计划

2016年1月13日,滴滴出租车与教育品牌好未来达成战略合作,共同启动出租车司机子女公益助学计划,免费为出租车司机子女提供总价值高达3000万、为期半年的优质在线教育服务。滴滴出租车希望让每一个享受免费教育机会的出租车司机家庭收获希望。


2


1月/2016年   老人打车上线

2016年1月27日,“滴滴老人打车”在APP、微信等平台同时上线。子女还可以通过老人打车的亲情付功能,为家中老人打车支付车费。


在北京工作的李先生表示,在石家庄老家的父亲因为患有风湿和糖尿病,需要经常往医院跑。在得知滴滴打车有了老人打车的功能,李先生第一时间给父亲的手机安装了老人版,并开通亲情付功能。


我们希望通过滴滴老人打车让子女实现对父母的孝心。


3


1月/2016年   出租车司机感谢费

2016年1月感谢费功能上线。乘客在行程结束时如对司机的服务感到满意可支付2元感谢费。


截止到11月,全国收到感谢费最多的出租车司机是安徽国泰出租车公司的邓宗军师傅,他收到来自乘客的97次感谢费,平均每天都有两三单活会收到感谢费。问起为什么能收到这么多肯定,邓师傅说:“很简单,我只是按照滴滴出租车对司机提出的服务标准去做。”


4


5月/2016年   爱心里程传播平台

滴滴爱心里程产品是滴滴出租车搭建的一个联接乘客与司机、爱心企业与公益项目的社会责任传播平台。我们希望,每一次爱心贡献,都传递着乘客与司机彼此的温暖。


自2016年5月上线以来,已与包括中国妇女发展基金会、壹基金、姚基金、大众汽车集团(中国)、等多家社会公益机构及爱心企业开展了合作。截至目前, 超100万滴滴乘客支持并参与,贡献爱心里程累计超过3000万公里,可环绕地球赤道750圈。2016年12月,“爱心里程公益传播平台”入选第一届“αi价值共创”中国企业社会责任卓越案例集,并荣获优秀案例“践行奖”。


5


10月/2016年 的士节

2016年10月25日,第二届“的士节”成功在全国各地举办。


这一天是出租车司机自己的节日,滴滴向所有司机师傅们发出节日问候,感谢他们四年来与滴滴一起让出行变得更美好,并通过司乘互动、媒体号召、品牌联动等形式开展“致敬的士精神”的主题活动。全国30余家电台、11家电视台联动,共同报道盛事,为“热爱岗位、秉持专业、担当责任、不断前行”的“的士精神”点赞。


6


12月/2016年   爱上安全带

12月,滴滴出租车发起“爱上安全带”公益活动。


除了对出租车司机召开安全培训工作,乘客上车后司机主动提醒,系统语音也会同步提醒系好安全带。为了提高乘客系安全带的使用感受,滴滴出租车还定制了安全带护套并投放到出租车内,保证乘坐出租车使用安全带干净、舒适。


滴滴始终以安全为重中之重,建立了一整套安全管理机制。行程前通过三证验真、人像认证等审查,确保司机及车辆安全合规,行程中通过行程分享、号码保护、一键求助等功能为司乘双方提供安全感,事后针对重大投诉24小时及时跟进处理直至满意结束。同时,滴滴出租车不断对司乘双方进行安全教育,提升安全意识。



“过去这365个日日夜夜,感谢司机与滴滴出租车相伴同行,你们的认可就是我们前进的最大动力。”


点击【阅读原文】 ,领取我们准备的相伴礼物。

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